網(wǎng)購行為成常態(tài),板材產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)是關(guān)鍵
網(wǎng)絡(luò)購物是產(chǎn)品造假、虛假銷售的重災(zāi)區(qū),尤其是近幾年來,隨著移動網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,網(wǎng)購的難題日趨嚴重。若要運用好電商這一平臺,板材企業(yè)就首先需要解決這些問題,增強消費者的信心。
網(wǎng)購行為成常態(tài)
隨著80、90后消費者開始占據(jù)市場,網(wǎng)絡(luò)消費急劇上升。對泡在互聯(lián)網(wǎng)的這一群人而言,網(wǎng)購逐漸成為一種常態(tài)。電商以其價格優(yōu)勢逐漸開始占領(lǐng)市場,低價格則成為一直撕不掉的標簽。如今板材企業(yè)似乎也擺脫不了這種命運。
然而,隨著**生產(chǎn)水平的不斷提高,曾經(jīng)一呼百應(yīng)的低價戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)無法得到追求品質(zhì)、品位的高端消費者的認同。甚至連一些知名的電商也在往高大上發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時代,假冒偽劣問題凸顯,消費者在選擇時更加慎重,也更關(guān)注品質(zhì)。此時板材企業(yè)必須做好迎戰(zhàn)準備,解決網(wǎng)絡(luò)購物難題,打造一站式服務(wù)體系,力求使消費者滿意。
品質(zhì)、服務(wù)是關(guān)鍵
低價雖然是盈利的一大利器,但在品質(zhì)與服務(wù)面前也稍顯遜色。很顯然,現(xiàn)代消費者不僅僅關(guān)注產(chǎn)品價格,還要求產(chǎn)品的高品質(zhì)以及提供完美的購物體驗。如此看來,板材企業(yè)的電商之路,品質(zhì)與服務(wù)才是關(guān)鍵。
板材電商在線上推廣銷售商品時,要嚴把質(zhì)量關(guān),讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上線,對于那些劣勢產(chǎn)品要及時淘汰,與**板材電商形成聯(lián)盟,為消費者保駕護航。同時對于產(chǎn)品材質(zhì)不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞等問題,板材企業(yè)要積極主動的去解決,爭取讓消費者認同自己的處理問題的能力,增強顧客對企業(yè)的信心。
圣鹿天貓運營團隊認為,板材企業(yè)只有解決好電商的弊端問題,共同打造線上線下營銷線路,建立一站式服務(wù)體系,真正為消費者帶來實惠,才能為人所喜愛,才能獲得更多的利益。
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