【中華板材網(wǎng)】從產(chǎn)品競爭、道具競爭，再到服務(wù)競爭，最終達到品牌競爭，這是板材競爭演化的歷史，也是市場從無到有，從混亂走向有序的一個過程。這個過程說明了一個產(chǎn)業(yè)或品類，從萌芽到成長、成熟，需要時間與市場的共同推進，一方面企業(yè)不斷強化內(nèi)部管理，與經(jīng)銷商達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，去開拓市場。

　實際上，我國板材市場的興起的時間并不長，雖然板材企業(yè)趁著我國房地產(chǎn)市場的擴張而得以高速發(fā)展，但大部分板材企業(yè)在品牌塑造、渠道建設(shè)、終端的管理方面，還是處于初級的粗獷式經(jīng)營，這說明了這個行業(yè)發(fā)展還沒有步入健康階段，也存在著許多隱憂。

在之前對市場的過度預熱中，讓板材企業(yè)無法擁有一雙慧眼，看清市場的本質(zhì)，另一方面也源于板材行業(yè)的門檻不高，許多具備和不具備實力的企業(yè)，是一窩風而上地涌入精品板材市場。這樣，導致市場步入無序，企業(yè)考慮的不是如何去根據(jù)市場特點，有針對性地制訂企業(yè)發(fā)展策略，而是看到其他企業(yè)怎樣做，自己就盲目的跟進，東施效顰，沒有天生的麗姿，再怎樣靠打扮去模仿西施，最終也只能成為笑柄。所以，精品板材還是一味去模仿，那么，這個行業(yè)最終會走向衰落。

　　從板材市場的發(fā)展來看，現(xiàn)在的行業(yè)還是處于混亂階段，品牌建設(shè)沒有個性，品牌還只是一個空殼的符號，沒有注入文化內(nèi)涵，還沒有哪個企業(yè)對于品牌建設(shè)予以高度重視，沒有系統(tǒng)的品牌推廣計劃。產(chǎn)品沒有個性，別的企業(yè)推什么，總會馬上出現(xiàn)一大批跟風者，市場上很快便出現(xiàn)許多同類產(chǎn)品。因為產(chǎn)品設(shè)計沒有完整的風格與規(guī)劃，因為原木料供應是非獨家的，所以，造成產(chǎn)品大同小異。還有一個最重要的問題，制約著板材的發(fā)展，那就是渠道。

　　對于現(xiàn)在的板材市場究竟要怎樣去操作，筆者不久前與某位板材企業(yè)老板聊天時，他說他感到有些茫然，在如今的市場環(huán)境下，企業(yè)究竟要怎樣操作市場，以差異化的方式來樹立起企業(yè)或品牌的個性。是的，板材已從比產(chǎn)品過渡到比道具的時期。在大家都跟風的情況下，很難與其他的企業(yè)品牌區(qū)分開來。按正常的情況來看，品牌的競爭是產(chǎn)品→價格→營銷政策→服務(wù)→品牌。在市場競爭中，終極的PK還是以品牌為核心，通過圍繞著品牌核心而產(chǎn)生的諸多因素的支持，在消費者腦海中實行一種符號的識別，當消費者在實現(xiàn)購物的過程中，依靠符號的識別，來選購自己喜愛與滿意的商品。這是成熟市場的品牌張力的表現(xiàn)。而現(xiàn)階段，板材行業(yè)還沒有上升到品牌競爭，那么，為了差異化經(jīng)營，企業(yè)只有在服務(wù)在下功夫。服務(wù)是一種軟實力的表現(xiàn)，需要完整的體系來支撐，而建立這套系統(tǒng)，并不是只有物質(zhì)就可以了。而要是整個系統(tǒng)，企業(yè)---代理商---終端商，緊密的配合。把每個細節(jié)都安排好，并嚴格執(zhí)行下去，這樣長此以往才會形成自身的服務(wù)風格，而當這種服務(wù)風格形成時，別的品牌就無法進行復制。因此，在現(xiàn)階段，品牌的號召力不強的情況下，企業(yè)要打造獨特的服務(wù)，來實行差異化經(jīng)營。也只有服務(wù)才能與競爭對手進行區(qū)隔，以形成對自己有利的經(jīng)營環(huán)境。

　　服務(wù)，是板材品牌的軟文化意識的表現(xiàn)，也是諸多競爭要素中最容易又最難導入的一個基因。說容易，是這一道理大家都懂，誰都能做。而說難，就是許多企業(yè)是想到哪里就做到哪里，沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，另外，常常是“雷聲大，雨點小”，執(zhí)行到店里時，就變得可有可無，最終不了了之。所以，有系統(tǒng)的支撐，能具體執(zhí)行到每個細節(jié)，能有強有力的監(jiān)督，才能形成獨特的服務(wù)魅力，也才能更好地為消費者提供服務(wù)。